Vásárlói tájékoztató

Vásárlás és fizetés

Bútoraink megrendelhetők a honlapon lévő galériák fotói alapján is e-mailben, de akik helyiségek komplett berendezésében gondolkodnak, azoknak mindenképpen a bemutatóteremben való megtekintést és a részletek helyben történő megbeszélését javasoljuk.

A kiállított bútorok mellett, amik nyilván érzékeltetik a bútor valós megjelenését, az asztalos munka és a felületkezelését minőségét, meg tudjuk mutatni a rendelhető színeket és kiegészítőket (vasalatok, fogantyúk, gombok).

Egy dolgozószoba akár négy oldalának bepolcozása valószínűleg több találkozást is igényel.

A rendeléseket tételes árajánlattal igazoljuk vissza.

A vételár 60%-a előlegként fizetendő. A gyártás és a szállítás 7-9 hetet igényel. Átadáskor fizetendő a vételárból fennmaradó 40%. Amennyiben a megrendelő időközben visszalép, az előleg elvész.

Reklamáció, termékcsere

A termékek az Ön személyes megrendelésének, igényeinek megfelelően kerülnek gyártásba, éppen ezért egyedi jelleggel bírnak. Visszavásárlásukra, cseréjükre csak abban az esetben kerülhet sor, ha a megrendeléshez képest eltérést tapasztal (nem azt az elemet kapta, amit rendelt, esetleg más színben kapta, stb.), vagy a termék sérülten kerül Önnek átadásra.

Ilyen esetben kérjük jelezze a problémát a info(at)skano(dot)hu e-mail címre az átvételt követő 14 naptári napon belül. Adja meg a számláján szereplő számlaszámot, a reklamáció okát és kapcsolattartási adatait. 5 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A termék eredeti csomagolását meg kell tartani. (a csomagolást óvatosan fel lehet nyitni a ragasztószalagok szalagjainak átvágásával). Ha meggyőződtek, hogy a termék hibátlan, akkor nincs szükség többé a csomagolásra (adott esetben vissza kell küldenünk a megkifogásolt terméket).

Gyakori kérdések

• Milyen szerszámok szükségesek a bútorok összeszereléséhez?

  A bútorok többsége összeszerelt állapotban érkezik, csak ki kell csomagolni és a helyére tenni.

  Az Edenberg család nagy szekrényeit szerelni kell, csavarhúzó és vízmérték, tehát a legtöbb háztartásban megtalálható eszközök kellenek hozzá. De, aki nem vállalja egy ötajtós szekrény összeszerelését, annak ajánlunk tapasztalt asztalost.

  A Classic család falra szerelhető polcai esetében már fúróra és némi affinitásra is szükség lehet, hogy stabilan és vízszintesen kerüljenek fel ezek a darabok.

• Lehet-e LED-es világítást szerelni a bútorokba?

  Azoknál a bútoroknál, amelyeknél ennek értelme lehet, adott a LED-el szerelt változat megrendelésének lehetősége.